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Encuesta Consulado

La web del consulado es fácil de usar.





La información en la web es clara y está actualizada.





Encuentro fácilmente los formularios y documentos necesarios en la web del consulado.





El sistema de citas es fácil de usar.





Consigo citas para mis trámites en un plazo razonable.





Preferiría poder realizar ciertos trámites sin necesidad de cita previa.



El proceso para realizar trámites en el consulado es claro y sencillo.





El uso del correo postal para trámites es eficiente y fácil de gestionar.





Estoy satisfecho/a con el tiempo de respuesta de mis trámites en el consulado.





Recibo respuestas claras en un tiempo razonable cuando contacto por teléfono.





Recibo respuestas útiles y detalladas cuando contacto por correo electrónico.





El trato recibido por teléfono y correo electrónico es educado y profesional.





El trato en persona dentro del consulado es educado y profesional.





El tiempo de espera en el consulado, con cita previa, es razonable.





Me gustaría poder realizar más trámites en persona sin necesidad de cita previa.



El personal de seguridad del consulado ofrece información clara y útil.





Sin cita previa, no me permiten acceder al consulado para hacer consultas básicas.


Preferiría poder recibir información básica sin tener que pedir cita.


El proceso para renovar el pasaporte es claro y fácil de seguir.





Estoy satisfecho/a con el tiempo de tramitación de la renovación de pasaportes.





El consulado resuelve mis trámites de manera eficaz.





Mi experiencia general con los servicios del consulado es positiva.





Si tienes alguna otra pregunta, queja o comentario que te gustaría que lleváramos al consulado, por favor escríbelo aquí.